Чешское общество защиты прав потребителей: охранники в магазинах слишком часто нарушают закон

чешские полицейскиеРаботники частных охранных предприятий в Чехии, которые следят за порядком в магазинах, по словам представителей общества защиты прав потребителей в Чехии, часто нарушают закон, увлекаясь проверкой содержимого сумок посетителей магазинов, а также часто требуя предоставления документов. "Работники охранных предприятий по закону не обладают полномочиями для проверки содержимого сумок даже в том случае, если на входе в магазин висит табличка, которая предупреждает посетителей о том, что охранники имеют право проверить пакеты и сумки," — рассказал юрист ОЗПП Иржи Журек.

По мнению юристов, ни работники охранного предприятия, ни детективы не имеют права проверять документы. Такие полномочия есть только у полицейских. Если охранник заподозрил посетителя магазина в нечестности, он может задержать подозреваемого до приезда полиции, не больше. В случае превышения работника охранного предприятия своих полномочий, клиент в праве требования извинений в виде денег за униженное достоинство. Это касается, например, тех случаев, когда охранник публично назовет посетителя вором, но факт воровства не подтвердится.

Компания Centre for Retail Research провела в чешских магазинах и супермаркетах исследование, которое показало, что в 2007 году в магазинах пропал товар на сумму 479 миллионов долларов, что помогло Чехии вместе с Венгрией занять первое место по объему краж в магазинах среди 22 стран, в которых проводится подобные расследования. Несмотря на многочисленные нарушения закона, покупатели част не знаю ни своих прав, ни прав охранников.

Структура пропавшего товара следующая: 43% приходятся на кражи, совершаемые посетителями магазинов, 15% товара крадется своими работниками, 7% товара теряется при транспортировке. Больше всего в европейских магазинах теряется алкоголя, косметики, мелкой техники, фирменной одежды, DVD-дисков, компьютерных игр и сладости.

Новости по теме